Tus clientes quieren saber de ti. Ya sea para que les recuerdes su cita, para que les envíes promociones o para solicitarles una valoración, los mensajes de texto comerciales son una potente herramienta de marketing.
Disponer de potentes herramientas para impulsar tus esfuerzos en el envío de mensajes de texto de tu negocio es de gran ayuda. En este artículo, veremos 20 de las mejores aplicaciones de mensajería de texto o SMS empresarial y también te ayudaremos a elegir la más adecuada para ti.
Qué buscar en el software de mensajería de texto SMS empresarial
Existen muchos proveedores de servicios de mensajes de texto para empresas. ¿Qué características debes buscar al elegir una aplicación de SMS empresarial?
Aquí tienes cuatro pilares cruciales a tener en cuenta al elegir tu software de SMS para negocios:
- Sé consciente de los costes. A la hora de elegir una plataforma, es de gran ayuda disfrutar de una prueba gratuita que te proporcione «libertad para experimentar». Necesitas tiempo para probar tu enfoque sin tener que vaciar el bolsillo, así que elige una aplicación que te ofrezca una prueba gratuita.
- Analíticas y datos. Si no mides tus resultados, ¿cómo vas a mejorar tus esfuerzos? El seguimiento de las interacciones te ayuda a mejorar tus mensajes de texto de forma continua.
- Centraliza tus mensajes. La mensajería incluye muchas plataformas como SMS, Facebook Messenger, WhatsApp y mucho más. Es de gran utilidad poder utilizar todas ellas desde una única herramienta.
- Automatización. Configura mensajes para activar recordatorios y mensajes de marketing automáticos dirigidos a tu audiencia.
Las 20 mejores aplicaciones y software de mensajería de texto SMS para empresas
Ahora que ya sabes qué tener en cuenta al elegir una plataforma de mensajería de texto empresarial, echemos un vistazo a 20 de las mejores soluciones que encantan a los vendedores:
1. Podium
Liderando la selección está Podium, una opción top como aplicación de mensajería de texto empresarial.
¿Recuerdas nuestro listado de características a buscar en una aplicación de mensajería de texto empresarial? Bueno, Podium es una de las pocas herramientas que incluye todas estas características. Su prueba gratuita es una de las mejores formas de empezar a utilizar esta plataforma de mensajería sin que nos suponga coste alguno. Además, las analíticas te ayudarán a pulir continuamente tu enfoque de forma que obtengas los mejores resultados a partir de los mensajes de texto de tu empresa.
Podium también incluye muchos potentes extras. A los clientes les resultará muy fácil calificar y valorar tu negocio. Además, la automatización te ayudará a mantener en funcionamiento tus esfuerzos de marketing incluso aunque estés lejos de tu escritorio.
2. Skipio
Skipio es un proveedor de mensajes de texto empresarial que te ayuda a conectar con tus clientes. Cuenta con la capacidad de generar engagement entre la gente y la posibilidad de personalizar el contenido enviado. Los formularios inteligentes de captura de contactos te ayudan a crear excelentes primeras impresiones.
Personaliza palabras clave y realiza un seguimiento de los clics sobre los enlaces. Un panel de estadísticas te ayudará a realizar un seguimiento de todas tus campañas de marketing de texto. ¿Necesitas audio? También existe una singular opción para correos de voz («voicemail»).
3. Heymarket
Una plataforma de mensajería de texto empresarial debe ser rápida y flexible. Esto significa que debe proporcionar un conjunto de herramientas que se adecúe a los requisitos de tu negocio. Heymarket ofrece un completo conjunto de servicios de mensajería de texto para las empresas.
Funciona tanto dentro como fuera de tu negocio. Te permite interactuar directamente con tus clientes y compartir contenido adaptado exprofeso para ellos. Pero también podrás crear bandejas de entrada personalizadas para que tu equipo global conecte de forma interna.
4. SendHub
Cuando selecciones un servicio de mensajería de texto para empresas, piensa en cuál es tu meta. Si tu objetivo es conectar rápidamente con los clientes, SendHub es una opción a tener en cuenta. Incluye una prueba gratuita y admite escalabilidad para adaptarse al crecimiento de tu base de clientes.
¿Necesitas algo más que palabras? Esta aplicación de mensajes de texto empresarial admite el uso de archivos adjuntos. También permite las conversaciones bidireccionales de manera que puedas maximizar las interacciones.
5. SimpleTexting
Elegir software de mensajes de texto para una empresa puede parecer un poco complicado. Una aplicación de mensajes de texto para negocios como SimpleTexting tiene un conjunto de características que son útiles para muchos tipos de negocios. Podrás enviar mensajes de texto individuales a determinadas personas una a una o enviar mensajes en lote a una masa más amplia.
Las mejores campañas comerciales de mensajes de texto son enviadas en las franjas horarias más oportunas. SimpleTexting te asiste en esto ofreciéndote la capacidad de programar tus mensajes con antelación.
6. EZ Texting
Ninguna aplicación de mensajería de texto empresarial es completa a menos que te proporcione la posibilidad de llegar a cualquier grupo de contactos. EZ Texting tiene un sencillo panel que te permite escribir y enviar mensajes en tan solo unos sencillos pasos.
Una vez completado el envío, una página de estadísticas te ayudará a garantizar que el contenido ha sido recibido correctamente. Es fácil de coordinar, y podrás añadir contenido como fotos y números de teléfono.
7. Zipwhip
Zipwhip tiene una gama de características que ahorran tiempo y generan más respuestas. Podrás crear respuestas automáticas, para que los clientes sean conscientes de que sus mensajes han sido advertidos. Además, podrás personalizar los mensajes uno a uno en cuestión de segundos.
También existe un panel de gestión de suscriptores que te garantizará que nunca envíes mensajes no deseados. Los precios son escalonados, por lo que es fácil ir subiendo de plan según sean tus necesidades.
8. Sendinblue
Seamos sinceros: todo el mundo parece andar con sus teléfonos en las manos. Esto hace que el móvil sea un medio clave para comunicarte (e interactuar) con tu base de clientes. Sendinblue es un sólido conjunto de servicios de mensajería de texto corporativos, que abarca SMS y el correo electrónico.
Con las herramientas que incluye, puedes dirigirte a segmentos o grupos concretos. Está diseñado para aumentar las conversiones, con un sólido enfoque en los datos significativos.
9. TextBlast Bulk SMS
Las aplicaciones empresariales de SMS te ayudan a que tus clientes escuchen tu mensaje. Lo hacen de dos maneras: a través de la comunicación masiva y a través de la personalización. TextBlast BULK SMS ofrece ambas cosas.
Podrás enviar mensajes a innumerables seguidores y personalizarlos para que aparezca el nombre y otros detalles de estos. Esto es útil si los mensajes de texto de tu empresa están destinados a alentar e impulsar la acción. Crea grupos de contactos dentro de tu lista de distribución.
10. BirdEye
Los servicios de mensajes de texto corporativos funcionan mejor cuando se ajustan a los requisitos concretos de tu empresa. BirdEye es un ejemplo de esto, con niveles escalables para empresas de cualquier tamaño.
La característica clave de esta aplicación de mensajes de texto para empresas es la funcionalidad para enviar mensajes a tus contactos de forma masiva con un solo clic. Es útil para recopilar datos de encuestas, programar citas y mucho más.
11. Omnisend
Es posible que estés buscando una aplicación para el envío de mensajes de texto empresariales puntuales. O tal vez quieras un envío periódico programado. Sea como sea, Omnisend tiene herramientas para ello. En pocos clics, podrás programar mensajes personalizados dirigidos a tus destinatarios.
El modelo de suscripción basado en créditos te permite ajustar un coste de acuerdo a tus necesidades concretas.
Lo que te queda por leer:
- Más aplicaciones y software de mensajería
- Consejos para que la mensajería de texto de tu empresa sea exitosa
- Concéntrate en el factor humano
- Aprovecha tu base de clientes
- Entrega contenido significativo
Empieza hoy mismo a usar software de mensajes de texto para tu negocio
Has visto excelentes herramientas para empezar con tus esfuerzos en la mensajería de texto de tu negocio. Con la ayuda de nuestros consejos y las principales aplicaciones de SMS para empresas, es seguro que lograrás conectar con tus clientes más que nunca.
¡Es hora de comenzar con el envío de mensajes de texto de tu negocio hoy mismo! Utiliza una de las aplicaciones de mensajería empresarial que hemos destacado para mantenerte en contacto y aumentar la repetición de los negocios con tus clientes.
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